Vilkår for bruk

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra Vollane via vår nettbutikk.

Selger er:

Vollane Designstudio AS
Org.nr. 935 422 914
Kyrkjevegen 317
6040 Vigra
Norge
E-post: hei@vollane.com
Telefon: +47 918 61 236

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen, våre øvrige policyer og eventuelle særskilt avtalte vilkår.

Ved eventuell motstrid mellom opplysningene går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så lenge dette ikke strider mot ufravikelig norsk lovgivning.

2. Produkter

Vi gjør vårt beste for å vise produkter, farger, materialer og beskrivelser så nøyaktig som mulig. Farger kan likevel avvike noe fra virkeligheten avhengig av skjerm, lys og innstillinger.

Vi selger kun varer som er på lager, med mindre annet uttrykkelig fremgår av produktsiden.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette er relevant.

Fraktkostnader beregnes og vises i kassen før bestillingen fullføres.

Vi forbeholder oss retten til å rette åpenbare skrivefeil, prisfeil eller tekniske feil i nettbutikken.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøper har sendt sin bestilling og mottatt ordrebekreftelse fra Vollane.

Dersom det har forekommet en åpenbar skrive-, taste- eller prisfeil som kjøper forsto eller burde ha forstått var en feil, er avtalen ikke bindende for partene.

5. Betaling

Vi tilbyr betaling med Vipps, Klarna og Shopify Payments.

Betalingsvilkår for den valgte betalingsmetoden fremgår i kassen. Ved bruk av tredjeparts betalingsløsninger kan egne vilkår fra betalingsleverandøren gjelde.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

6. Levering

Vi leverer til adresser i Norge med Posten Bring.

Bestillinger behandles normalt innen 1–2 virkedager. I perioder med høy ordreinngang, kampanjer, helger eller helligdager kan behandlingstiden være noe lengre.

Vi pakker og sender bestillinger på virkedager når Posten henter varer.

Normal leveringstid er 2–5 virkedager etter at bestillingen er sendt. Leveringstiden er veiledende og kan variere avhengig av leveringsadresse, sesong og forhold hos transportør.

Fraktalternativer, priser og estimert leveringstid vises i kassen før bestillingen fullføres.

Levering anses skjedd når kjøperen, eller kjøperens representant, har overtatt varen.

For mer informasjon, se våre Frakt- og leveringsbetingelser.

7. Risiko for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert til kjøperen eller kjøperens representant.

8. Angrerett og retur

Kjøper har angrerett i henhold til angrerettloven.

Hos Vollane tilbyr vi 30 dagers angrerett fra dagen etter at varen er mottatt.

For å benytte angreretten må kjøper kontakte oss på hei@vollane.com innen fristen. Varen må returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er gitt.

Kunden betaler returfrakt med mindre annet er avtalt, eller varen er feil eller mangelfull.

For mer informasjon, se våre Retur- og refusjonsbetingelser.

9. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, kan kjøper reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Reklamasjon innen to måneder regnes alltid som rettidig.

Reklamasjon kan sendes til hei@vollane.com
Legg gjerne ved ordrenummer, beskrivelse av feilen og bilder dersom relevant.

10. Forsinkelse eller manglende levering

Dersom levering blir forsinket, og dette ikke skyldes kjøper eller forhold på kjøperens side, kan kjøper ha rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Ta kontakt med oss på hei@vollane.com dersom pakken din er forsinket eller ikke kommer frem, så hjelper vi deg med å undersøke saken.

11. Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen fristen hos transportør og returneres til oss, kan bli belastet med et gebyr som dekker returfrakt og håndteringskostnader.

12. Gavekort

Gavekort kjøpt hos Vollane kan brukes som betalingsmiddel i nettbutikken.

Gavekort kan ikke returneres eller løses inn i kontanter.

13. Kampanjer og rabattkoder

Rabattkoder og kampanjer gjelder kun i den perioden og på de vilkår som er oppgitt.

Rabattkoder kan normalt ikke kombineres med andre tilbud eller kampanjer med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.

14. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, logoer, design, grafikk og annet materiale, tilhører Vollane eller våre lisensgivere og er beskyttet av gjeldende regler om opphavsrett og immaterielle rettigheter.

Innholdet kan ikke kopieres, distribueres eller brukes kommersielt uten skriftlig samtykke fra Vollane.

15. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

For mer informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og lagrer personopplysninger, se vår Personvernerklæring.

16. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse salgsbetingelsene ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig i nettbutikken.

Vilkårene som gjaldt på kjøpstidspunktet, gjelder for den aktuelle bestillingen.

17. Konfliktløsning

Dersom det oppstår en tvist, skal partene forsøke å løse saken i minnelighet.

Klager kan rettes til Vollane på hei@vollane.com. Dersom saken ikke løses, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet for veiledning og eventuell mekling.