Retningslinjer for frakt

Levering

Vi leverer til hele Norge med Posten Bring. Tilgjengelige fraktalternativer og priser vises i kassen før du fullfører bestillingen. Ordre over 400 kr har fri frakt.

Vi selger kun varer vi har på lager for å kunne gi rask levering.

Behandlingstid

Bestillinger behandles normalt innen 1–2 virkedager. I perioder med høy etterspørsel, kampanjer, helger eller helligdager kan behandlingstiden være noe lengre.

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon og estimert leveringstid.

Leveringstid

Normal leveringstid er 2–5 virkedager etter at bestillingen er sendt.

Leveringstiden er veiledende og kan variere avhengig av leveringsadresse, sesong og forhold hos transportør.

Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes i kassen basert på leveringsadresse og størrelsen på bestillingen.

Vi kan fra tid til annen tilby kampanjer med gratis frakt. Eventuelle kampanjer vil kommuniseres tydelig i nettbutikken.

Sporing av pakke

Når pakken din er sendt, mottar du en sporingslenke på e-post slik at du kan følge leveransen.

Forsinkelser og bortkomne pakker

Vi gjør vårt beste for å sikre rask og trygg levering. Vollane kan imidlertid ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert forsinkelser hos transportør, værforhold eller andre uforutsette hendelser.

Dersom pakken din virker forsinket eller bortkommet, ta kontakt med oss på hei@vollane.com, så hjelper vi deg så raskt vi kan.

Feil leveringsadresse

Det er kundens ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling. Vollane er ikke ansvarlig for pakker som ikke kan leveres som følge av feil eller mangelfull adresse oppgitt av kunden.

Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen fristen hos transportør og returneres til oss, kan bli belastet med et gebyr som dekker returfrakt og håndteringskostnader.